커리큘럼

입문자를 위해 준비한 여행업 기초 지식부터
당장이라도 활용 가능한 [실전 업무]까지 모두 포함하였습니다.
교육 일정이 끝나도 문의-소통을 통한 지속적인 사후 관리를 함께 합니다.

1일차

Start-up
Marketing & Sales

• 여행 컨설던트란 무엇일까? 마케팅 방법과 수익 구조 알아보기
• 여행업과 여행 컨설던트의 차이점은? 여행상품별 수익 창출 방법을 알아보자
• 고객 응대와 여행 컨설던트의 업무 요령
• 여행 컨설던트 진행 방법 여행시장과 고객 트렌드 파악하기
• 여행 컨설던트의 수익 구조 마케팅별 파트너 성공 사례
• 여행 컨설던트의 마케팅 방법과 다양한 성공 사례
• GDS 설치 및 개요와 필요성 PNR의 구성과 주의할 점, 필수 입력 설명을 알아봅시다
• GDS 명령어 소개 및 사용 방법 PNR의 각종 코드 직접 실행하기

2일차

GDS & 항공운임

• GDS 항공 예약 만들기(단순 왕복/대기 좌석) 최저요금 항공 예약하기
• GDS 항공 예약 만들기(복합 구간) 예약-변경-취소 방법과 페널티 이해하기
• 항공사 결합 일정으로 그룹 좌석 예약 및 확보
• 항공권 발권 및 사전 좌석 지정으로 화물 및 추가 화물 용량 확인하기(비용 계산)
• APIS 및 전화번호 입력 이티켓 발권 및 영문 이름 수정 방법
• CHD/INF 예약하기 항공권 취소 및 환불 방법
• 항공 예약 실습 과정 PNR 분리 및 부분 일정 취소하기
• 예약 항공 일정 요금 산출 예약 수수료 청구하기

3일차

패키지 및 Incentive 상품
자유 여행 상품 기획

• 패키지 상품과 Whole Saler, B2B 사이트 설치하기(하나/모두/한진/롯데/인터파크 등등)
• 패키지 상품 활용 및 수익 구조 – 참좋은 여행사 거래방법(B2C 여행사)
• 홈세일러와 거래방법 예약 및 상품 약관에 대한 이해
• Incentive 상품 이해 여행자 보험 및 특별약관 계약 작성방법
• Incentive 상품 제약을 위한 고객 응대 여권 및 비자 업무
• 상품 제작을 위한 가격 산정 방법 기타 여행업무 및 활용 가능한 B2B Site 소개
• 자유여행 상품 기획 방법 세부 일정 및 원가 산정 방법
• 상품기획에 필요한 Tool 소개(최신 AI 활용법) 세부 일정 및 원가 산정 방법
• 현지 수배 업무(랜드사) 인센티브 상품 수익 구조
• 공항 미팅 / 샌딩 및 TC 업무 현지일정 점검 및 크레임 해결 방법
• 자유여행 상품 기획 실습